ركاز يحوّل المراسلات الورقية إلى مسار إلكتروني واضح: يُسجَّل الخطاب الوارد أو الصادر برقم تلقائي، ويُحال إلى الإدارة المختصة، وتُتابع مدة إنجازه، ثم يُؤرشف بغلاف يحمل رمزًا للبحث السريع.
ماذا يقدّم ركاز في الاتصالات الإدارية؟
الوارد والصادر
تسجيل الخطابات الواردة والصادرة بترقيم تلقائي ومرفقاتها.
الإحالات والتوجيه
إحالة الخطاب إلى الإدارات والموظفين مع ملاحظات المحيل.
متابعة زمن الإنجاز
مدة محددة لكل نوع خطاب، وتنبيه وتصعيد عند التأخر.
الأرشيف الإلكتروني
أرشفة بغلاف يحمل باركود، وبحث سريع في الخطابات ومرفقاتها.
الإشعارات
إشعار المعنيين بالخطابات المحالة إليهم وبالمتأخر منها.
التقارير ومؤشرات الأداء
تقارير الوارد والصادر، ومؤشرات الإنجاز لكل إدارة، وتصدير البيانات.
أسئلة شائعة عن الاتصالات الإدارية
هل يحفظ النظام مرفقات الخطابات؟
نعم، تُرفق المستندات بالخطاب وتبقى معه في الأرشيف وتُنزَّل عند الحاجة.
كيف أتابع الخطابات المتأخرة؟
من مركز متابعة زمن الإنجاز، الذي يعرض الخطابات التي تجاوزت مدتها ويصعّدها تلقائيًا.
هل يدعم الأرشفة الإلكترونية؟
نعم، يُؤرشف كل خطاب بغلاف يحمل باركود ويمكن البحث عنه برقمه أو موضوعه.
